Die Auslastung der Filialmitarbeitenden ist ungleichmässig: Nicht an jedem Tag und zu jeder Uhrzeit betreten gleich viele Kundinnen und Kunden eine Filiale. Die freie Zeit kann also für die interne Weiterbildung der Filialmitarbeitenden genutzt werden.

Von Hosen und Vestons über Mixer und Pfannen bis hin zu Lautsprechern und Radios: Das Globus-Sortiment ist gross und die Mitarbeitenden müssen sich mit vielen unterschiedlichen Produkten und Artikeln auskennen. Dieses Wissen können sich Filialmitarbeitende in kleinen Pausen mit sogenannten Learning Nuggets aneignen.

In zahlreichen maximal 15-minütigen interaktiven Lerneinheiten können sie ihr Wissen auffrischen und zentrale Eigenschaften nachschlagen. Nicht nur wird Wissenswertes über die Produktepalette vermittelt, auch das Basiswissen über Verkaufsgespräche und Styling-Grundlagen für die Modeabteilungen kann online aufgefrischt und erlernt werden. Die Inhalte sind mobileoptimiert und eignen sich deshalb hervorragend für die Anwendung mit dem Smartphone.

Die Online-Trainings enthalten viele Zwischenfragen im Stil von «Was denkst du: …», mit denen die Mitarbeitenden zum Denken angeregt werden und sich spielerisch Wissen aneignen können. Anhand von Kundenfragen werden typische Problemstellungen simuliert und Antworten können geübt werden. Abschliessend wird das Erlernte in kurzen Abschlusstests geprüft.