Die Genossenschaft Migros Aare (GMAA) beschäftigt rund 8’500 Mitarbeitende. 

Leider kommt es neben vielen positiven Kundenkontakten in den Filialen auch immer wieder zu Diebstählen. Um die Filialmitarbeitenden für das Thema Diebstahlprävention zu sensibilisieren, hat die GMAA ein Web-based Training (WBT) im Einsatz.

Das WBT beinhaltet u. a. fünf kurze Videos, in denen die Nutzer:innen Anzeichen kennenlernen, die auf einen Diebstahl hinweisen. Sie erfahren, wie sie in auffälligen Situationen korrekt reagieren und die betroffenen Kundinnen und Kunden ansprechen können. Auch psychologische Aspekte werden thematisiert: Wie reagiert mein Körper in einer Stresssituation und wie gehe ich damit um?

Zwischen den Videos sind vertiefende Informationen sowie Schätz- und Ratefragen eingestreut. Der abwechslungsreiche, interaktive Aufbau und die Praxisnähe machen das WBT besonders kurzweilig.